Top.Mail.Ru

Давайте начнем

Выберите свой тип брифа
Общая информация
1. О компании
2. О контактном лице
Информация о компании, продукте и услугах
3. Вид деятельности

Какова область деятельности и специфика бизнеса вашей компании

4. Название

Смысл названия компании и история появления ее на рынке

5. География

География деятельности или охвата: регионы, страны, города, для которых разрабатывается и используется продукт/услуга/проект

6. Описание продукта

Опишите бренд/продукт/услугу: назначение, целевая аудитория, ключевые преимущества

7. Конкурентные преимущества

Назовите 5 основных характеристики/преимущества продукта перед конкурентами? И почему!

8. Тренды

Расскажите о трендах в вашей сфере или собственные наблюдения

9. Общие характеристики

Дайте общую характеристику вашему товару/услуге (укажите правильное или допишите свое)

10. Мнение клиентов

Относительно компании/товаров/услуг предлагаемых заказчиком и относительно аналогичных компаний/товаров/услуг, представленных на рынке

11. Недостатки

Указать недостатки, которые отличают от конкурентов компанию/товары/услуги

Пример: у нас нет службы доставки и клиенту приходится ехать к нам

Описание бизнеса
12. Общее состояние

Как можно подробнее опишите свой бизнес: позиционирование, в чем основная идея или суть бизнеса

Пример: позиционирование, в чем основная идея или суть бизнеса

13. Проблема

Опишите проблему, над которой нам будет нужно работать

Чем проблема детальнее описана, тем лучше мы ее отработаем, проблемы типа МАЛО ДЕНЕГ или НЕТ КЛИЕНТОВ – это следствия проблемы, а не ее суть

14. Перечень продуктов/услуг

Предоставьте список всех продуктов/услуг, которые предоставляет ваша компания

15. Продажи

Объем продаж по продуктам/услугам в месяц и общий оборот компании

16. Источники прибыли

Основные источники прибыли и т.д. максимально в измеримых показателях

17. Маркетологи

Есть ли штатные специалисты в компании? Кто разбирается в маркетинге и отвечает за это направление? Кто обучает специалистов?

Если да, то насколько Вы довольны их работой?

18. Задачи

Чего хотелось бы достичь во взаимодействии?

19. Ресурсы

Опишите имеющиеся у Вас ресурсы для достижения данных целей

Пример: имеется сайт и настроенная РК, есть шаблоны писем для e-mail рассылки, готовая CRM система

20. Цели и идея

Как Вы видите свой бизнес через год? Опишите его

Структура сайта
21. Категории

Опишите примерную иерархию вашего каталога товаров и услуг

22. Пункты верхнего меню

Перечислите основные пункты верхнего навигационного меню

Пример: «услуги» выпадающим списком, портфолио, о компании, контакты

23. Внутренние разделы

В каких разделах планируются внутренние страницы?

Пример:
О компании: вакансии, документация, вопрос-ответ
Каталог: разделы каталога, карточки товаров
Акции: детальные страницы акций
Статьи/новости/блог: детальные страницы статей
Услуги: детальные страницы услуг
Проекты: детальные страницы проектов

24. Соц. сети

Нужно ли освещать Ваши социальные сети в дизайне?

Функционал сайта
25. Основной функционал

Укажите тот функционал, который точно Вам необходим.

Выберите из предоставленного списка:

26. Усложненный функционал

Сложный функционал, который может Вам понадобиться

Выберите из предоставленного списка:

Контент сайта
27. Информация по каталогу

Подготовлена ли информация по каталогу товаров/услуг?

Пример: да, собрана/есть на действующем сайте/нет

28. Готовность текстов

Подготовлены ли тексты о компании, список вакансий, собраны ли отзывы?

Пример: да, собрана/есть на действующем сайте/нет

29. Графические материалы

Есть ли у Вас оригинальный фото контент, который можно использовать в дизайне?

Пример: да, есть/заказываем фотосессию, все будет/купим на стоках/заменим на оригинальные иллюстрации/нет

30. Текстовые материалы

Есть ли у Вас оригинальный текстовый контент, который можно использовать в дизайне?

Пример: да, есть/требуется копирайтер или редактор/есть на сайте/нет

31. Частота обновления

Как часто планируется обновление контента на сайте?

Пример: каждый день/каждую неделю/раз в месяц/раз в полгода возможно, но неуверен

Маркетинговый блок (что?)
32. Суть бренда

Основная идея (миссия компании) продукта некоммерческие, социальные цели, которые ставит перед собой компания

Пример: удовлетворение повседневной потребности (накормить людей)

33. Слоган

Слоган компании, который используете

34. Уникальное торговое предложение

Почему именно ваш продукт (относительно конкурирующих) захочет купить потребитель?

Позиционирование продукта (основное отличие от основных конкурентов)

Пример: только уникальные товары/набор лучших мировых практик ведения маркетинга/самые низкие цены в городе/самый большой ассортимент

35. Преимущества

Назовите 3 основные характеристики/преимущества продукта (рациональные и/или эмоциональные)?

Пример: цена, качество, сервис/самый красивый

Маркетинговый блок (для кого?)

Опишите группы потребителей продукта по следующим параметрам или в свободной форме.

Например, директора по развитию, 30+, мужчины с шилом в заднице, считают деньги, но при этом не чураются новшеств, отдыхают после работы, рисуют, расслабляются в баре, получают удовольствие от работы, четко знают, что нужно купить и покупают сразу

Группа 1

Пол

Возраст

Общее
Среднее
Высшее
Не женат/не замужем
Женат/замужем
Высокий
Средний
Низкий
90%
80%
60%
Маркетинговый блок (для чего? и как?)
37. Для чего

Для чего ваш продукт нужен потребителю? Какие проблемы потребителя он решает, в чем облегчает его жизнь?

Пример: экономит время, развивает мышление/помогает ходить по снегу и не проваливаться

38. Когда и как

Когда и как потребитель будет пользоваться вашим продуктом чаще всего?

Пример: на работе, дома, на отдыхе, в момент потребления/днем, ночью, в спорт-зале

39. Узнаваемость

Является ли ваш продукт привычным для потребителя?

Выберите нужное или допишите, то, что по вашему мнению, является правильным

40. Степень вовлеченности

Укажите степень вовлеченности потребителя. Насколько клиент заинтересован в покупке вашего товара

41. Ситуация

В какой ситуации, при каких условиях чаще всего потребитель будет покупать ваш продукт?

Пример: твердо запланировано/частично запланировано/импульсивно

42. Ценовая характеристика

Укажите уровень ценовой характеристики продукта/услуги

Конкуренты

Опишите 4-х ваших основных конкурентов по следующим параметрам

Пример: «Продуктовая лавка», больше точек продаж, но товар дороже, дисконтные карты, узнаваемость

Конкурент 1
Клиентская аналитика и программа лояльности
44. Текущие показатели
45. Действующая программа лояльности

Карты или бонусы? Номинал карт? Порядок получения карт? Как клиенту повысить уровень скидки/номинал карты?

46. Проведение акций

Проводятся ли акции? С какой периодичностью? На что?

47. Группа клиентов в программе лояльности

Есть ли отдельные клиенты/группа клиентов, которых хотелось бы оставить на действующей программе лояльности?

Привлечение клиентов
48. Онлайн-каналы

Какие онлайн-каналы привлечения клиентов используются?

Пример: соцсети (трейдинг, блогеры), сайты, навигаторы, чаты и онлайн сообщества

49. Офлайн-каналы

Какие офлайн-каналы привлечения клиентов используются?

Пример: листовки, баннеры, мероприятия

50. Бюджет

Какой бюджет выделяется на маркетинг (привлечение клиентов) в месяц?

51. Эффективность

Какая эффективность рекламы?

52. Новые клиенты

Какое количество новых клиентов в месяц/год?

Бизнес-процессы
53. Количество сотрудников, кто будет работать с клиентами
54. Система депозитов

Есть ли система депозитов (на покупке в будущем)?

55. Уведомление об акциях/новостях

Как оповещаете клиентов о новостях и акциях?

56. Кто из сотрудников напрямую связывается с клиентами?
57. Корпоративные клиенты

Как происходит работа с корпоративными клиентами?

58. Кассовая/CRM-система

Какая учетно-кассовая или CRM-система используется в бизнесе?

59. Аккаунты сотрудников

Каждый сотрудник проводит операции со своего аккаунта или общий аккаунт на смену?

Дополнительно
60. Wow-эффект

Нужен ли в дизайне Wow-эффект или используем более привычный формат?

61. Конкурсы и розыгрыши

Используете ли вы игровые механики в продажах? Расскажите о них

62. Кросс-маркетинг

Работаете с партнерами по кросс- маркетингу? Есть ли на примете компании с похожей целевой аудиторией, с которыми было бы интересно партнерство?

63. Что еще

Что еще, на ваш взгляд, нам важно знать о продукте/бренде, чтобы наша работа была эффективнее?

*Все поля обязательны для заполнения

Бриф успешно отправлен

Заполнить бриф
Оставить заявку