FAB — способ объяснить предложение через свойство продукта, его практическое преимущество и пользу для конкретного покупателя.
Подробное описание
Сначала называют проверяемую характеристику, затем объясняют, что она позволяет делать, и связывают это с задачей клиента. Выгода зависит от ситуации: одно свойство не одинаково важно всем покупателям. Схема помогает избежать перечня технических параметров без объяснения смысла. Она не дает оснований обещать неподтвержденную экономию или результат, который зависит от других условий.
Условный пример: «Файл выгружается по расписанию» — характеристика. «Менеджеру не нужно запускать выгрузку вручную» — преимущество. «Утром данные готовы к работе» — выгода при таком рабочем процессе.