U
Unsubscribe rate — доля отписок
U
– список терминов
U
Unsubscribe rate — доля отписок
показать все
Unsubscribe rate — доля получателей, отписавшихся после конкретной рассылки.
Подробное описание
Обычно базой служат доставленные письма, однако методику сервиса следует проверить. Рост отписок может быть связан с частотой, темами или ожиданиями подписчиков. Отписки анализируют вместе с жалобами и качеством базы.
Отписка не всегда означает ошибку: интересы получателя меняются. Резкий рост показателя полезно сопоставить с темой, частотой, источником подписчиков и последними изменениями.
Формула
Unsubscribe rate = отписавшиеся / доставленные письма × 100%.
Примеры
после доставки 1 000 писем отписались 5 человек. Доля отписок — 0,5%.
Содержание
