Человек может найти предложение в интернете, записаться или оформить заказ, а получить услугу в магазине или офисе. Для оценки пути связывают события через заказ, запись или другой допустимый идентификатор. Отдельное наличие сайта и магазина еще не означает согласованный процесс. Важны актуальные остатки, условия получения и передача информации сотрудникам точки.

Условный пример: клиент выбирает товар на сайте и резервирует его для примерки в магазине. Сотрудник видит резерв, а система фиксирует результат визита.

Статья была полезна?

Содержание

Краткое определение
Подробное описание
Примеры