С
Сегментация по жизненному циклу
С
– список терминов
С
Сегментация по жизненному циклу
показать все
Сегментация по жизненному циклу — группировка клиентов по этапу их отношений с продуктом или компанией.
Подробное описание
Выделяют, например, новых, активных и переставших пользоваться клиентов. Правила перехода должны опираться на события и сроки. Для разных продуктов одинаковая пауза может означать разные состояния.
Примеры
Условный пример: новым клиентам помогают освоиться, а давно не покупавшим предлагают уместное возвращение.
Содержание
