Создать интернет-магазин, который будет работать как единая экосистема: продавать, информировать и удерживать клиентов — при этом учитывая особенности деликатной ниши, где каждый клик должен быть максимально комфортным и безопасным.
Спроектировали структуру, где всё — от главной до карточки товара — работает на снижение барьеров. Навигация интуитивна, переходы минимальны, а интерфейс нейтрален и уважителен к приватности. Все ключевые элементы — поиск, корзина, избранное, бонусы — всегда в шапке.
В первую очередь, мы разработали потрясающий логотип компании и собрали брендбук компании, учитывая пожелания заказчика и особенности восприятия целевой аудитории.
Организовали каталог по логике пользователя, а не по логике склада. Сначала — целевая группа: «для неё», «для него», «для пар». Затем — категории, бренды, параметры. Фильтры работают мягко: по цене, цвету, наличию. Всегда можно перейти в полный каталог без ограничений.
Каждая карточка — это мини-консультация. В ней:
Для авторизованных пользователей отображается персональная цена — это повышает лояльность.
Процесс максимально упрощён и адаптирован под разные сценарии:
Создали многофункциональный кабинет, объединяющий всё, что важно клиенту:
Бонусная система интегрирована с UDS — начисление и списание происходят в реальном времени.
Основное УТП - это круглосуточная работа магазина, реализовали блок на главной странице. Так же настроили блок с рассылкой, клиентам важна анонимность и поэтому решение было очевидно, клиент может замаскировать рассылку любым брендом.
Раздел «Контакты и филиалы» не только информирует, но и укрепляет доверие:
Контент стал частью продаж. В блоге статьи строятся через конструктор: можно вставить видео, таблицы, связанные товары. Читатель получает полезную информацию — и при этом видит, как применить её на практике. Внизу — рекомендации по теме и переход в каталог.
Планируется подключение онлайн-чата и Битрикс24 для CRM.
Проведены ключевые интеграции:
Синхронизация товаров, остатков, заказов.
Уведомления о статусах заказов клиента.
UDS - полная интеграция бонусной системы
Основной инстинкт» получил не просто платформу для продаж, а цифровое пространство доверия, где чувствительные темы становятся поводом для возврата, а не отказа. Мы доказали, что даже в самых деликатных нишах можно создать сайт, который работает мягко, но эффективно.
