AUTOTIME — центр автокредитования, который занимается подбором, проверкой и доставкой автомобилей из Китая, Японии и Кореи, а также помогает оформить их покупку в кредит через банки-партнёры. Компания оказывает услуги в Иркутской и Амурской областях, а также в Забайкальском крае.
Ранее заказчику мы уже выстроили во «ВКонтакте» стабильную воронку привлечения клиентов на услуги автокредитования. Всё чаще при обращении по вопросам автокредитования клиенты уточняли возможность подобрать и доставить автомобиль из-за границы. И это несмотря на изменения правил ввоза автомобилей и повышение утильсбора.
С учётом этой тенденции было принято решение запустить рекламные кампании с новым акцентом. Основным предложением стали подбор и доставка автомобилей из-за границы, а возможность оформить автокредит через банки-партнёры использовалась как дополнительное преимущество.
Решение развивать это направление основывалось не только на растущем спросе. В штате AUTOTIME уже работали специалисты с опытом проверки, подбора и доставки автомобилей из Китая, Японии и Кореи.
За время рекламной кампании:
Чат-бот уже показал свою эффективность в действующих рекламных кампаниях AUTOTIME по автокредитованию. Поэтому при запуске нового направления мы сохранили проверенную механику, адаптировав её под услугу подбора автомобиля.
В диалоге с чат-ботом пользователь отвечал на несколько вопросов, которые помогали определить его потребности, а затем оставлял контактные данные для консультации
и дальнейшего подбора подходящего автомобиля.
По просьбе клиента для оформления чат-бота использовали предоставленные им визуальные материалы, чтобы сохранить единый стиль и узнаваемость рекламной кампании во всех каналах продвижения.
Поскольку новое направление сформировалось на основе запросов действующих клиентов по автокредитованию, у AUTOTIME уже были реальные примеры доставки автомобилей из Китая, Японии и Кореи. Поэтому в рекламе преимущественно использовали кейсы-отзывы с фотографиями клиентов.
По результатам тестирования, объявления с девушками приносили на 7% больше заявок, чем объявления с мужчинами. Поэтому на них направили основную часть бюджета.
Потенциальные клиенты новой услуги частично совпадали с аудиторией рекламы автокредитования. Чтобы выбрать наиболее эффективную стратегию, наши специалисты протестировали два подхода:
За время продвижения получили более 300 заявок при средней стоимости 1 343 ₽. В наиболее эффективном регионе стоимость заявки составила 987 ₽.
Изначально рекламные кампании запустили сразу в пяти регионах с одинаковым бюджетом. Уже в первый месяц стало понятно, что в одних регионах высокая частота показов быстро приводит к выгоранию аудитории и росту стоимости заявки, а в других увеличение бюджета в 2–3 раза позволяет получать больше обращений без заметного роста их стоимости.
