X-Fit — филиал федеральной сети фитнес-клубов премиум-класса в Иркутске. Клуб сочетает классические тренировки в зале с водными программами, групповыми занятиями и дополнительными направлениями для клиентов. При этом стоимость абонементов остаётся доступной для премиального сегмента.
Увеличить продажи абонементов фитнес-клуба за счёт привлечения новых клиентов из социальных сетей.
Получили следующий результат по заявкам:
Осенью 2021 года фитнес-клуб X-FIT перешёл к нам от другого рекламного агентства. Несмотря на высокую стоимость абонемента и отсутствие привычного оффера в виде бесплатной тренировки, предыдущие подрядчики показывали хорошие результаты по привлечению заявок.
Особенно успешной оказалась кампания со скидкой 10 000 рублей: она принесла более 100 лидов по 180 рублей. Однако после озвучивания итоговой стоимости абонемента, даже с учётом скидки, многие потенциальные клиенты теряли интерес. Из-за этого рентабельность рекламы стремилась к нулю, так как доля клиентов, дошедших до покупки, была менее 5%.
Сначала определили допустимую стоимость лида — 250 рублей (± 10%).
Работу начали со смены посадочной страницы: предыдущая выглядела слишком перегруженной и грубой.
Мы убрали всё лишнее и оставили один экран с формой заявки, чтобы не отвлекать пользователя. Информацию о доступе во все зоны клуба, бассейнах и стоимости абонемента показывали уже в рекламных объявлениях.
Дополнительно согласовали преимущества, которые входят в карту по умолчанию, и вынесли их в рекламу как отдельные бонусы.
Подключили коллтрекинг, поскольку часть потенциальных клиентов предпочитала не оставлять заявку, а звонить напрямую.
Для рекламы наши дизайнеры подготовили контрастные баннеры.
За несколько месяцев протестировано множество креативов, однако их общая концепция оставалась похожей. Вместо постоянной смены подхода дорабатывали и регулярно обновляли визуалы, чтобы они не успевали надоесть аудитории. Это было особенно важно при длительной рекламной кампании и высокой частоте показов в пределах одного города.
Перед праздниками дополнительно запускались кампании с индивидуальными предложениями, которые помогали увеличить количество обращений.
Для спортивной ниши протестировали несколько категорий целевой аудитории.
За четыре месяца получили 875 заявок и снизили их стоимость с 215 до 160 рублей при допустимом уровне до 250 рублей.
За счёт накопленного опыта и наработок в данной сфере нам удалось быстро подключиться к проекту, снизить стоимость привлечения и увеличить конверсию в продажу. Пересечение аудиторий и совместная работа с контекстной и таргетированной рекламой помогли быстрее прогревать пользователей и доводить их до покупки. О том, как запускали контекстную рекламу для X-Fit, рассказали в этом кейсе.
При этом кардинально менять рекламную стратегию не потребовалось. Основной рост был достигнут за счёт точной настройки работы с аудиторией и эффективного взаимодействия рекламных каналов.
Есть ли показатель лучше, чем цифры из рекламного кабинета? Да, это реальные продажи. Заказчик делился этой информацией нечасто, но она лучше всего показывала результат работы.
Читайте кейс о том, как для этого проекта мы находили потенциальную аудиторию с помощью контекстной рекламы
