Коэффициент охвата (ERR)

Коэффициент охвата (Engagement Rate by Reach) — метрика, которая показывает, сколько людей из тех, что увидели пост, взаимодействовали с ним: комментировали, ставили лайки, делали репосты. Более правильно ERR переводится как коэффициент вовлечённости по охвату.

Формула для расчёта:

ERR = количество реакций / охват × 100%

На ранних этапах существования соцсетей вовлечённость считали только по подписчикам. Это было оправдано самой механикой ленты:  посты могли видеть только подписчики; всем подписчикам показывались все посты. Количество просмотров тогда зависело от времени публикации, но оставалось более-менее стабильным. А вот реакции пользователей определялись контентом. Коэффициент вовлеченности (ER) показывал, насколько у автора хороший контакт с аудиторией.

Коэффициент охвата (ERR) – показывает, какой % охваченной аудитории реагирует на контент. Самый релевантный показатель, поскольку трактуется однозначно, в отличие от ER.

Если при росте охватов ERR остается на прежнем уровне или растет, ваш контент интересует аудиторию, она на него реагирует. Если при росте охвата ERR падает, то новые охваченные пользователи ваш контент не поняли и не среагировали на него. Если вы увеличили охваты за счет таргета или коллабораций, посмотрите, верную ли аудиторию вы привели к себе, является ли она целевой

Коэффициент охвата (ERR): главное:

• Это метрика вовлечённости по отношению к охвату: количество реакций / охват поста х 100%.
• ERR может сильно колебаться внутри аккаунта, потому что охват разных постов отличается.
• У вирусных постов ERR может быть низким — и это не плохо.
• ERR  полезно считать для промопостов, которые не продают напрямую, и соцсетей, где охват значительно превышает число подписчиков: YouTube и Яндекс.Дзен.