Письмо-подтверждение (confirmation email) — это транзакционное автоматическое письмо, которое отправляется в ответ на действие клиента. Оно показывает получателю, что его действие замечено, принято и обработано. Пользователи ждут и почти всегда открывают такие письма.
Письмо-подтверждение должно быть простым, ясным, доносить всю необходимую информацию и по возможности приглашать клиента совершить следующий шаг: подтвердить подписку, оплатить заказ, выбрать аксессуары.
Сервисные сообщения отправляются в ответ на действия клиента, поэтому пользователи их ждут и открывают чаще других, У обычных рассылок показатели открытий и кликов гораздо ниже. Неудивительно, что компании стараются использовать письма с подтверждением для решения маркетинговых задач
Письмо-подтверждение: главное
- Отправляется автоматически в ответ на действие клиента.
- Можно использовать для до продажи или решения других маркетинговых задач, но только не в ущерб основной информации.
- Для отправки используют СВМ, сервис рассылки или сервис отправки транзакционных писем.
- Сухое и простое письмо — хорошо. Письмо с дизайном и дополнительным подарком для клиента — еще лучше.
Много полезного
в нашем блоге
МЫ собрали для вас самые полезные сервисы, которые упростят работу с сайтом и помогут сделать его удобнее для пользователей.
- 300
- 1 мин
Любое учреждение культуры предоставляет услуги. Значит, оно должно давать пользователям возможность выразить свое мнение о заведении. Это может быть баннер или ссылка, ведущие на сайт системы оценки качества услуг.
- 121
- 5 мин
Что скрывается за понятием “Ведение контекстной рекламы”, так как часто сталкиваюсь с непониманием, из чего складываются трудоемкость этой услуги, что в нее входит и зачем она нужна.
- 149
- 10 мин
При расчете стоимости на наши профильные продукты, где опыт и компетенция нашей команды позволяет получить результат быстро и с первого раза, мы применяем ставку часа специалиста в 3000 рублей.
- 210
- 4 мин
Как сформировать УТП, если у вас похожий продукт с конкурентами: те же технологии, то же оборудование, те же цены и сроки доставки?
- 81
- 5 мин
В статье подробно рассматриваются основные типы файлов обмена, такие как, import.xml, offers.xml, orders.xml, prices.xml, rests.xml, их назначение и содержание
- 130
- 7 мин
