ChinaCar — федеральная сеть по подбору и доставке новых и подержанных автомобилей из Китая, Кореи и Японии. Компания сопровождает клиента на всех этапах: от поиска и проверки автомобиля до выкупа, таможенного оформления и доставки в любой регион России.
Цель
Обеспечить стабильный поток заявок на подбор и доставку автомобилей под заказ.
Задача
Запустить продвижение во ВКонтакте и выстроить воронку через чат-бота, которая позволит собирать обращения, поддерживать контакт с потенциальными клиентами и постепенно возвращать их к принятию решения о покупке.
За первый месяц на чат-бот подписались 188 пользователей. Из них 81 человек оставил заявку, а конверсия с учётом прогрева и повторных рассылок составила 43%. Доля квалифицированных лидов достигла 76%, стоимость одной заявки — 544 рубля.
Высокая конверсия и качество обращений подтвердили эффективность выбранной воронки. Автоматический прогрев и серия касаний помогли поддерживать интерес аудитории и передавать в отдел продаж пользователей, уже готовых к предметному диалогу.
Работа над проектом продолжалась три месяца. Летом 2025 года рекламная кампания была приостановлена в связи с временной остановкой деятельности компании по личным причинам клиента. Мы сохраняем связь и рассчитываем продолжить сотрудничество в рамках других проектов.
К моменту обращения клиент уже приобрёл франшизу и получил брендбук, настроенные бизнес-процессы, сопровождение, страницу филиала на сайте федерального бренда, а также готовые шаблоны рекламных кампаний для Яндекс Директа и ВКонтакте.
Однако предложенные маркетинговые материалы не соответствовали текущим требованиям рынка. Посадочная страница имела устаревший визуал, рекламные кампании были рассчитаны на старые форматы и рекламные кабинеты, а офферы мало отличались от предложений конкурентов.
На старте клиент хотел протестировать одну рекламную площадку бюджетно, поэтому первым каналом привлечения выбрали ВКонтакте, так как это самый стабильный и дешевый канал трафика для этой сферы.
Читайте кейс о том, как за год до этого проекта мы уже выстроили поток заявок для сети автосалонов CHI-AUTO
Подготовили и оформили сообщество ВКонтакте: выстроили понятную структуру и упростили навигацию для потенциальных клиентов.
Разработали чат-бота с двумя сценариями обращения: расчёт стоимости конкретного автомобиля и подбор подходящих вариантов в рамках заданного бюджета.
Отдел продаж клиента был готов оперативно обрабатывать обращения, поэтому уже через два дня после старта проекта мы запустили рекламу на лид-формы. Это позволило привлечь первый трафик, пока параллельно шла подготовка сообщества и чат-бота.
Первые заявки начали поступать через несколько часов после запуска.
Однако наши маркетологи столкнулись с ожидаемой проблемой: часть пользователей не отвечала на звонки или не подтверждала интерес к услуге. Поэтому кампанию оставили в работе, но сосредоточили показы на сегментах с наивысшим показателем квалификации.
После запуска чат-бота на него перенаправили 80% рекламного трафика. Этот инструмент лучше подходит для проектов с длительным циклом принятия решения, поскольку позволяет не только получать заявки, но и постепенно прогревать потенциальных клиентов.
Разбираем на практике, как работает контекстная реклама в автобизнесе. Читайте кейс по продвижению Гарант Авто
Рынок сильно изменился: конкуренция стала выше, а спрос снизился под влиянием новых экономических факторов, включая увеличение утилизационного сбора.
Тем не менее, правильно выстроенная воронка и сильное предложение по‑прежнему позволяют давать результат даже в небольших регионах.
Если вы рассматриваете запуск рекламы, но не уверены в перспективах своего направления, мы готовы помочь с предварительной оценкой проекта.
